Условия предоставления услуг

Услуги виртуального офиса оказывает:

Henry Luxury Estates Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (далее: «Исполнитель»)
Al. Jerozolimskie 133/2, 02-304 Варшава, Польша
KRS: 0001224245 · NIP: 1133193984 · REGON: 544008990
В лице: Henryk Yasar — Президент Правления

Определения, используемые в настоящих Условиях:

• Заказчик — физическое или юридическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем.
• Помещение — недвижимое имущество по адресу Al. Jerozolimskie 133/2, 02-304 Варшава, в отношении которого Исполнитель обладает правовым титулом (§1.1).
• Виртуальный офис — услуга предоставления адреса регистрации и корреспонденции и обработки корреспонденции в объёме выбранного пакета.
• Клиентская панель — онлайн-платформа для управления услугой и просмотра корреспонденции.
• Договор — подписанный договор об оказании услуг виртуального офиса.

Исполнитель предлагает три пакета в соответствии с Приложением 1 к Договору (§1.2):

Пакет SREBRNY (SILVER)

• Адрес для регистрации фирмы (KRS, CEIDG, иные применимые реестры, корпоративные документы, маркетинговые материалы, сайт).
• Приём корреспонденции — обычные и заказные письма, курьерские отправления.
• Сканирование корреспонденции — до 5 писем в месяц через Клиентскую панель или по e-mail.
• Доступ к Клиентской панели с историей операций и настройками аккаунта.
• E-mail-уведомления о каждом новом отправлении.
• Конференц-зал — по предварительному бронированию; 200 PLN нетто за час (кондиционер и телевизор; чай, кофе и вода по принципу самообслуживания).

Пакет ZŁOTY (GOLD)

• Все услуги пакета SREBRNY.
• Сканирование корреспонденции — до 10 писем в месяц.
• Приоритетная обработка корреспонденции — ускоренная регистрация и передача информации.
• Конференц-зал — 175 PLN нетто за час, по предварительному бронированию (кондиционер и телевизор; чай, кофе и вода по принципу самообслуживания).

Пакет DIAMENTOWY (DIAMOND)

• Все услуги пакета ZŁOTY.
• Неограниченное сканирование корреспонденции.
• Цифровой архив корреспонденции в Клиентской панели.
• Расширенные функции Клиентской панели.
• Конференц-зал — 150 PLN нетто за час, по предварительному бронированию (кондиционер и телевизор; чай, кофе и воду подаёт персонал).

Разрешённое использование адреса (§1.4): в качестве адреса корреспонденции и регистрационного адреса, в частности в KRS, CEIDG и иных реестрах, а также на корпоративных документах, визитных карточках, сайте и в маркетинговых материалах.

Запрет операционного использования Помещения (§1.7): Заказчик не вправе вести в Помещении фактическую операционную, складскую или производственную деятельность. Право пользоваться адресом действует исключительно в течение срока действия Договора (§1.8).

Совместное использование адреса (§1.9): Заказчик принимает к сведению, что адрес может использоваться также иными лицами на основании отдельных договоров с Исполнителем.

Личное получение (§1.6): Заказчик имеет право лично получать корреспонденцию в рабочее время Исполнителя по предварительному уведомлению или в соответствии с правилами Исполнителя.

Основной срок (§2.1): Договор заключается на один год, оказание услуг начинается с даты, указанной в Договоре (§1.3).

Уведомление о непродлении (§4.5): Заказчик обязан сообщить Исполнителю о намерении не продлевать Договор не позднее чем за 2 месяца до окончания срока его действия.

Автоматическое преобразование (§4.6): Отсутствие такого уведомления в установленный срок приводит к тому, что Договор по истечении срока, на который он был заключён, преобразуется в договор на неопределённый срок с возможностью расторжения каждой из Сторон с соблюдением 2-месячного срока уведомления.

Изменение режима оплаты (§2.2): По истечении периода, за который произведена предоплата (в частности годового), Стороны могут согласовать переход на ежемесячную предоплату.

Форма (§6.1): Любые изменения, расторжение, отказ от Договора оформляются в письменной или документарной форме.

Предоплата (§3.1, §3.3): Вознаграждение оплачивается авансом в цикле, указанном в Договоре (годовом, двухлетнем или ежемесячном по соглашению Сторон), на основании проформы-счёта со сроком оплаты 7 дней с даты её выставления. Оплата производится банковским переводом на счёт, указанный в счёте (§3.4).

НДС и KSeF (§3.2, §3.5): К сумме нетто добавляется НДС по действующей ставке. После зачисления оплаты Исполнитель выставляет структурированный счёт-фактуру в Национальной системе электронных счетов-фактур Польши (KSeF); датой получения счёта считается дата его предоставления в KSeF. По требованию Заказчик может дополнительно получить визуализацию счёта на указанный e-mail.

Прейскурант дополнительных услуг (§3.12):

• Пакет сканирования писем (10 шт.) — 100 PLN нетто.
• Пакет пересылки писем по указанному адресу на территории Польши — 50 PLN нетто.
• Час использования конференц-зала — 200 PLN нетто (стандартный тариф / пакет SREBRNY (SILVER)); 175 PLN нетто (пакет ZŁOTY (GOLD)); 150 PLN нетто (пакет DIAMENTOWY (DIAMOND)).

Иные дополнительные услуги тарифицируются согласно действующему прейскуранту Исполнителя или индивидуальным договорённостям Сторон (§1.10, §3.6).

Проценты за просрочку (§3.7): При просрочке оплаты Исполнитель вправе начислять законные проценты за просрочку за каждый день задержки.

Приостановка услуг и расторжение (§3.8, §3.9): При задолженности Исполнитель вправе приостановить оказание услуг, в том числе заблокировать доступ к корреспонденции и Клиентской панели, до полного погашения задолженности. После безуспешного требования об оплате Исполнитель может расторгнуть Договор в одностороннем порядке с немедленным эффектом.

Спорная сумма (§3.10): В случае спора о размере вознаграждения Заказчик обязан в срок оплатить бесспорную часть.

Дата оплаты (§3.11): Датой оплаты считается дата зачисления средств на банковский счёт Исполнителя.

Оплата за весь период (§2.4): Плата за услуги по Договору причитается за весь срок, на который заключён Договор, и не подлежит пропорциональному возврату в случае досрочного прекращения пользования услугами со стороны Заказчика.

Расторжение по вине Заказчика (§2.5): Расторжение Договора Исполнителем по причинам, лежащим на стороне Заказчика, не является основанием для возврата полностью или частично уплаченного вознаграждения.

Немедленное расторжение Исполнителем (§2.3): Исполнитель вправе расторгнуть Договор с немедленным эффектом в случае нарушения Заказчиком его положений, в частности:

• ведения деятельности, противоречащей действующему законодательству,
• ведения деятельности, наносящей ущерб репутации или интересам Исполнителя,
• использования услуг не по назначению,
• задолженности по платежам несмотря на предшествующее требование об оплате.

14-дневная обязанность снятия с реестра (§4.1): В течение 14 дней со дня расторжения, уведомления о прекращении или окончания срока Договора Заказчик обязан уведомить соответствующие органы публичной администрации, регистрирующие органы (KRS, налоговая, ZUS и т. п.) и иные лица об утрате правового титула на Помещение, а также письменно уведомить Исполнителя о выполнении этой обязанности. Невыполнение обязанности влечёт договорную неустойку в размере 100 PLN нетто за каждый начатый месяц сверх указанного срока.

Утрата права на использование адреса (§4.2): По истечении срока согласно §4.1 Заказчик теряет право использования адреса Исполнителя в любой форме — в корпоративных материалах, корреспонденции, реестрах и деловых контактах.

Получение корреспонденции после прекращения (§4.4): В течение 21 рабочего дня после прекращения Договора Заказчик обязан забрать оставшуюся корреспонденцию. По истечении 90 рабочих дней Исполнитель вправе уничтожить корреспонденцию, с чем Заказчик настоящим соглашается.

Уничтожение неполученных отправлений в период действия Договора (§6.2): Исполнитель вправе уничтожать корреспонденцию или курьерские отправления, адресованные Заказчику, если они не получены в течение 90 дней с даты их получения Исполнителем.

Полная ответственность перед третьими лицами (§5.1): Заказчик несёт полную и исключительную ответственность перед третьими лицами в связи с ведением своей деятельности.

Уведомление об изменениях (§4.3): Заказчик обязуется письменно уведомлять Исполнителя об изменении постоянного места жительства или местонахождения, адреса корреспонденции, контактного телефона, правового статуса, фирменного наименования или фамилии в течение 7 дней с даты изменения. При невыполнении этой обязанности Исполнитель может приостановить оказание услуг, а корреспонденция, направленная по последнему указанному адресу, считается надлежащим образом доставленной.

Запрет хранения бухгалтерских книг (§5.2): Если Заказчик указывает адрес Помещения как местонахождение своей единицы в значении польского закона о бухгалтерском учёте, он не вправе хранить по месту нахождения единицы бухгалтерские книги.

Запрет передачи услуг третьим лицам (§5.3): Заказчик обязуется пользоваться услугами исключительно в соответствии с законом и Договором и не вправе передавать услуги или предоставлять к ним доступ иным лицам. Каждое нарушение даёт Исполнителю право наложить договорную неустойку в размере 1000 PLN и расторгнуть Договор без срока уведомления.

Возмещение убытков (§5.4): Заказчик покрывает все расходы, включая судебные, связанные с устранением ущерба, причинённого деятельностью, противоречащей закону или Договору, включая ответственность за убытки перед Исполнителем.

Неустойки и убытки (§6.3): Право на взыскание договорной неустойки не исключает права требовать возмещения убытков на общих основаниях.

Исполнитель не несёт ответственности за убытки, в том числе фактические потери и упущенную выгоду, возникшие в связи с:

• несвоевременным получением Заказчиком каких-либо отправлений (§5.5);
• тем, что по адресу, указанному в §1.1, лишь зарегистрирована фирма Заказчика и этот адрес не является адресом непосредственных контактов с Заказчиком (§5.6);
• действием обстоятельств непреодолимой силы, механических неисправностей, забастовок, задержек или ненадлежащим исполнением обязанностей третьими лицами (§5.7).

Исполнитель не несёт ответственности за вещи и документы, не переданные ему по соответствующему акту приёма-передачи (§5.7).

Положение о конфиденциальности (Приложение 2 к Договору): Исполнитель обязуется сохранять в тайне сведения, разглашение которых могло бы нанести ущерб Заказчику, и принимать соответствующие технические и организационные меры для защиты конфиденциальной информации от утраты или раскрытия.

Контролёр данных (Приложение 2 — Положение GDPR/RODO): Контролёром персональных данных является Henry Luxury Estates sp. z o.o., контакт: info@henryestates.pl. Данные обрабатываются для исполнения Договора на основании ст. 6(1)(b) и (f) GDPR. Заказчик имеет право доступа к данным, их исправления, удаления, ограничения обработки, возражения, отзыва согласия и подачи жалобы в Председателю Управления по защите персональных данных Польши. Полный текст положения GDPR содержится в Приложении 2 к Договору.

В соответствии с положениями о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма (AML), до заключения Договора Заказчик заполняет Анкету AML (Приложение 3 к Договору), охватывающую идентификацию и верификацию Клиента, установление бенефициарного владельца, оценку рисков (в т. ч. статус PEP, действие от имени третьего лица, страны повышенного риска) и заявления Клиента о достоверности предоставленной информации и обязанности её актуализации.

Применимое право (§6.5): В вопросах, не урегулированных Договором, применяется общеприменимое право Республики Польша, в частности Гражданский кодекс.

Подсудность (§6.6): Все споры, вытекающие из исполнения Договора, передаются Сторонами на рассмотрение общего суда, компетентного по предмету спора по месту нахождения Исполнителя — Варшава.

Электронная переписка (§6.4): Текущая переписка Сторон, в частности связанная с исполнением Договора, ведётся в электронной форме.

Претензии: Претензии направляются на адрес info@henryestates.pl; Исполнитель отвечает в течение 14 дней.

Языковые версии (§6.7): Договор составлен в двух языковых версиях: польской и английской. В случае любых расхождений толкования между языковыми версиями обязательной и преимущественной является польская версия.

Переводы настоящих Условий на иные языки (русский, украинский, турецкий) носят исключительно вспомогательный характер. Для юридических споров действует польская версия (§6.7).