Умови надання послуг

Послуги віртуального офісу надає:

Henry Luxury Estates Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (далі: «Виконавець»)
Al. Jerozolimskie 133/2, 02-304 Варшава, Польща
KRS: 0001224245 · NIP: 1133193984 · REGON: 544008990
В особі: Henryk Yasar — Президент Правління

Визначення, що використовуються в цих Умовах:

• Замовник — фізична або юридична особа, яка уклала Договір з Виконавцем.
• Приміщення — нерухомість за адресою Al. Jerozolimskie 133/2, 02-304 Варшава, на яку Виконавець має правовий титул (§1.1).
• Віртуальний офіс — послуга з надання реєстраційної та поштової адреси та обробки кореспонденції в обсязі обраного пакета.
• Клієнтська панель — онлайн-платформа для керування послугою та перегляду кореспонденції.
• Договір — підписаний договір про надання послуг віртуального офісу.

Виконавець пропонує три пакети відповідно до Додатка 1 до Договору (§1.2):

Пакет SREBRNY (SILVER)

• Адреса для реєстрації фірми (KRS, CEIDG, інші відповідні реєстри, корпоративні документи, маркетингові матеріали, сайт).
• Приймання кореспонденції — звичайні та рекомендовані листи, кур'єрські відправлення.
• Сканування кореспонденції — до 5 листів на місяць через Клієнтську панель або e-mail.
• Доступ до Клієнтської панелі з історією операцій та налаштуваннями облікового запису.
• E-mail-сповіщення про кожне нове відправлення.
• Конференц-зала — за попереднім бронюванням; 200 PLN нетто за годину (кондиціонер і телевізор; чай, кава та вода в форматі самообслуговування).

Пакет ZŁOTY (GOLD)

• Усі послуги пакета SREBRNY.
• Сканування кореспонденції — до 10 листів на місяць.
• Пріоритетна обробка кореспонденції — швидша реєстрація та передавання інформації.
• Конференц-зала — 175 PLN нетто за годину, за попереднім бронюванням (кондиціонер і телевізор; чай, кава та вода в форматі самообслуговування).

Пакет DIAMENTOWY (DIAMOND)

• Усі послуги пакета ZŁOTY.
• Необмежене сканування кореспонденції.
• Цифровий архів кореспонденції в Клієнтській панелі.
• Розширені функції Клієнтської панелі.
• Конференц-зала — 150 PLN нетто за годину, за попереднім бронюванням (кондиціонер і телевізор; чай, каву та воду подає персонал).

Дозволене використання адреси (§1.4): як поштова та реєстраційна адреса, зокрема у KRS, CEIDG та інших реєстрах, а також на корпоративних документах, візитних картках, сайті та в маркетингових матеріалах.

Заборона операційного використання Приміщення (§1.7): Замовник не має права вести у Приміщенні фактичну операційну, складську чи виробничу діяльність. Право користуватися адресою діє виключно протягом строку дії Договору (§1.8).

Спільне використання адреси (§1.9): Замовник приймає до відома, що адреса може використовуватися також іншими особами на підставі окремих договорів з Виконавцем.

Особисте отримання (§1.6): Замовник має право особисто отримувати кореспонденцію у робочий час Виконавця за попереднім повідомленням або відповідно до правил Виконавця.

Основний строк (§2.1): Договір укладається на один рік, надання послуг розпочинається з дати, зазначеної в Договорі (§1.3).

Повідомлення про непродовження (§4.5): Замовник зобов'язаний повідомити Виконавця про намір не продовжувати Договір не пізніше ніж за 2 місяці до закінчення строку його дії.

Автоматичне перетворення (§4.6): Відсутність такого повідомлення у встановлений строк призводить до того, що Договір після закінчення строку, на який його було укладено, перетворюється на договір на невизначений строк з можливістю розірвання кожною із Сторін з дотриманням 2-місячного строку повідомлення.

Зміна циклу оплати (§2.2): Після закінчення періоду, за який здійснено передоплату (зокрема річного), Сторони можуть погодити перехід на щомісячну передоплату.

Форма (§6.1): Будь-які зміни, розірвання, відмова від Договору вчиняються у письмовій або документарній формі.

Передоплата (§3.1, §3.3): Винагорода сплачується авансом у циклі, зазначеному в Договорі (річному, дворічному або щомісячному за домовленістю Сторін), на підставі проформи-рахунка зі строком оплати 7 днів від дати її виставлення. Оплата здійснюється банківським переказом на рахунок, зазначений у рахунку (§3.4).

ПДВ та KSeF (§3.2, §3.5): До суми нетто додається ПДВ за чинною ставкою. Після зарахування платежу Виконавець виставляє структуровану податкову накладну в Національній системі електронних накладних Польщі (KSeF); датою отримання накладної вважається дата її надання у KSeF. На вимогу Замовник може додатково отримати візуалізацію накладної на зазначений e-mail.

Прейскурант додаткових послуг (§3.12):

• Пакет сканування листів (10 шт.) — 100 PLN нетто.
• Пакет пересилання листів на зазначену адресу на території Польщі — 50 PLN нетто.
• Година використання конференц-зали — 200 PLN нетто (стандартна ставка / пакет SREBRNY (SILVER)); 175 PLN нетто (пакет ZŁOTY (GOLD)); 150 PLN нетто (пакет DIAMENTOWY (DIAMOND)).

Інші додаткові послуги тарифікуються згідно з чинним прейскурантом Виконавця або індивідуальними домовленостями Сторін (§1.10, §3.6).

Відсотки за прострочення (§3.7): У разі прострочення оплати Виконавець має право нараховувати законні відсотки за прострочення за кожен день затримки.

Призупинення послуг та розірвання (§3.8, §3.9): У разі заборгованості Виконавець має право призупинити надання послуг, у тому числі заблокувати доступ до кореспонденції та Клієнтської панелі, до повного погашення заборгованості. Після безуспішної вимоги про оплату Виконавець може розірвати Договір в односторонньому порядку з негайним ефектом.

Спірна сума (§3.10): У разі спору щодо розміру винагороди Замовник зобов'язаний у строк оплатити безспірну частину.

Дата оплати (§3.11): Датою оплати вважається дата зарахування коштів на банківський рахунок Виконавця.

Оплата за весь період (§2.4): Плата за послуги за Договором належить за весь строк, на який укладено Договір, і не підлягає пропорційному поверненню у разі дострокового припинення користування послугами з боку Замовника.

Розірвання з вини Замовника (§2.5): Розірвання Договору Виконавцем з причин, що залежать від Замовника, не є підставою для повернення повністю або частково сплаченої винагороди.

Негайне розірвання Виконавцем (§2.3): Виконавець має право розірвати Договір з негайним ефектом у разі порушення Замовником його положень, зокрема:

• здійснення діяльності, що суперечить чинному законодавству,
• здійснення діяльності, що завдає шкоди репутації або інтересам Виконавця,
• використання послуг не за призначенням,
• заборгованості з платежів попри попередню вимогу про оплату.

14-денний обов'язок зняття з реєстру (§4.1): Протягом 14 днів від дня розірвання, повідомлення про припинення або закінчення строку Договору Замовник зобов'язаний повідомити відповідні органи публічної адміністрації, реєстраційні органи (KRS, податкова, ZUS тощо) та інших осіб про втрату правового титулу на Приміщення, а також письмово повідомити Виконавця про виконання цього обов'язку. Невиконання обов'язку тягне договірний штраф у розмірі 100 PLN нетто за кожен розпочатий місяць понад зазначений строк.

Втрата права на використання адреси (§4.2): Після закінчення строку згідно §4.1 Замовник втрачає право використання адреси Виконавця у будь-якій формі — у корпоративних матеріалах, кореспонденції, реєстрах та ділових контактах.

Отримання кореспонденції після припинення (§4.4): Протягом 21 робочого дня після припинення Договору Замовник зобов'язаний забрати кореспонденцію, що залишилась. Після закінчення 90 робочих днів Виконавець має право знищити кореспонденцію, з чим Замовник цим погоджується.

Знищення неотриманих відправлень у період дії Договору (§6.2): Виконавець має право знищувати кореспонденцію або кур'єрські відправлення, адресовані Замовнику, якщо їх не отримано протягом 90 днів від дати їх отримання Виконавцем.

Повна відповідальність перед третіми особами (§5.1): Замовник несе повну та виключну відповідальність перед третіми особами у зв'язку зі здійсненням своєї діяльності.

Повідомлення про зміни (§4.3): Замовник зобов'язується письмово повідомляти Виконавця про зміну постійного місця проживання або місцезнаходження, поштової адреси, контактного телефону, правового статусу, фірмового найменування або прізвища протягом 7 днів від дати зміни. У разі невиконання цього обов'язку Виконавець може призупинити надання послуг, а кореспонденція, надіслана за останньою зазначеною адресою, вважається належним чином доставленою.

Заборона зберігання бухгалтерських книг (§5.2): Якщо Замовник зазначає адресу Приміщення як місцезнаходження своєї одиниці в розумінні польського Закону про бухгалтерський облік, він не має права зберігати за місцезнаходженням одиниці бухгалтерські книги.

Заборона передачі послуг третім особам (§5.3): Замовник зобов'язується користуватися послугами виключно відповідно до законодавства та Договору і не має права передавати послуги або надавати до них доступ іншим особам. Кожне порушення дає Виконавцю право накласти договірний штраф у розмірі 1000 PLN та розірвати Договір без строку повідомлення.

Відшкодування збитків (§5.4): Замовник покриває всі витрати, включаючи судові, пов'язані з усуненням шкоди, спричиненої діяльністю, що суперечить закону або Договору, включаючи відповідальність за збитки перед Виконавцем.

Штрафи та збитки (§6.3): Право на стягнення договірного штрафу не виключає права вимагати відшкодування збитків на загальних підставах.

Виконавець не несе відповідальності за збитки, у тому числі фактичні втрати та упущену вигоду, що виникли у зв'язку з:

• невчасним отриманням Замовником будь-яких відправлень (§5.5);
• тим, що за адресою, зазначеною в §1.1, лише зареєстрована фірма Замовника та ця адреса не є адресою безпосередніх контактів із Замовником (§5.6);
• дією обставин непереборної сили, механічних несправностей, страйків, затримок або неналежним виконанням обов'язків третіми особами (§5.7).

Виконавець не несе відповідальності за речі та документи, не передані йому за відповідним актом приймання-передачі (§5.7).

Положення про конфіденційність (Додаток 2 до Договору): Виконавець зобов'язується зберігати в таємниці відомості, розголошення яких могло б завдати шкоди Замовнику, та вживати відповідних технічних та організаційних заходів для захисту конфіденційної інформації від втрати або розголошення.

Розпорядник даних (Додаток 2 — Положення GDPR/RODO): Розпорядником персональних даних є Henry Luxury Estates sp. z o.o., контакт: info@henryestates.pl. Дані обробляються для виконання Договору на підставі ст. 6(1)(b) та (f) GDPR. Замовнику належить право доступу до даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення, відкликання згоди та подання скарги до Голови Управління з питань захисту персональних даних Польщі. Повний текст положення GDPR міститься у Додатку 2 до Договору.

Відповідно до положень про протидію відмиванню грошей та фінансуванню тероризму (AML), до укладення Договору Замовник заповнює Анкету AML (Додаток 3 до Договору), що охоплює ідентифікацію та верифікацію Клієнта, встановлення кінцевого бенефіціарного власника, оцінку ризиків (у т. ч. статус PEP, дію від імені третьої особи, країни підвищеного ризику) та заяви Клієнта про достовірність наданої інформації та обов'язок її оновлення.

Застосовне право (§6.5): У питаннях, не врегульованих Договором, застосовується загальнопридатне право Республіки Польща, зокрема Цивільний кодекс.

Підсудність (§6.6): Усі спори, що випливають із виконання Договору, передаються Сторонами на розгляд загального суду, який має предметну юрисдикцію за місцезнаходженням Виконавця — Варшава.

Електронне листування (§6.4): Поточне листування Сторін, зокрема пов'язане з виконанням Договору, ведеться в електронній формі.

Претензії: Претензії надсилаються на адресу info@henryestates.pl; Виконавець відповідає протягом 14 днів.

Мовні версії (§6.7): Договір складено у двох мовних версіях: польській та англійській. У разі будь-яких розбіжностей тлумачення між мовними версіями обов'язковою та пріоритетною є польська версія.

Переклади цих Умов іншими мовами (російською, українською, турецькою) мають виключно допоміжний характер. Для юридичних спорів діє польська версія (§6.7).