سياسة ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط (cookies) هي ملفات نصية صغيرة تُحفَظ على جهاز المستخدم أثناء تصفح المواقع الإلكترونية. وهي تتيح الوظائف الأساسية للموقع، وتحفظ تفضيلات المستخدم، وتساعد في تحليل طريقة استخدام الموقع. ولا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على فيروسات أو برمجيات خبيثة، ولا تتيح تحديد هوية المستخدم خارج نطاق الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية (ملفات الجلسة)

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لازمة لعمل الموقع الإلكتروني ولوحة العميل بشكل سليم. ولا تتطلب موافقة المستخدم — إذ لا يمكن للخدمة أن تعمل بشكل صحيح بدونها.

• he_at — رمز الوصول (JWT)؛ يحدد جلسة المستخدم المسجَّل دخوله في لوحة العميل. مدة الصلاحية: ساعة واحدة. النوع: HttpOnly, Secure, SameSite=Strict.
• he_rt — رمز التحديث؛ يتيح تجديد الجلسة تلقائيًا دون الحاجة إلى تسجيل الدخول مجددًا. مدة الصلاحية: 7 أيام. النوع: HttpOnly, Secure, SameSite=Strict.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تحفظ ملفات تعريف الارتباط الوظيفية تفضيلات المستخدم لتوفير تجربة مخصصة. وهي ليست ضرورية لاستخدام الموقع، لكن تعطيلها قد يحدّ من بعض الوظائف.

• i18next — تفضيل اللغة لدى المستخدم (يُخزَّن في localStorage). يحفظ لغة الواجهة المختارة (pl, en, tr, ru, uk, ar, ro). بلا تاريخ انتهاء — يبقى إلى أن يُمسح تخزين المتصفح.

ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية — Stripe (معالج المدفوعات)

أثناء عملية الدفع، قد تضع شركة Stripe Inc.‎ (الولايات المتحدة الأمريكية) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها لضمان أمان المعاملات ومنع الاحتيال. وهذه الملفات ضرورية لمعالجة المدفوعات بالبطاقات. وتُعالَج هذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية لدى Stripe.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية (تتطلب الموافقة)

لا تُوضع هذه الملفات إلا بعد قبولك لها في شريط ملفات تعريف الارتباط. وهي ليست ضرورية لاستخدام الموقع، ويمكنك رفضها أو سحب موافقتك في أي وقت.

• Google (Google Ireland Ltd.) — أداة Google Tag Manager وعلامات Google للقياس والإعلانات التي تحمّلها (مثل Google Analytics و Google Ads)، وتُستخدم لتحليل استخدام الموقع وأداء الإعلانات. ملفات تعريف الارتباط المعتادة: ‎_ga, _gid, _gcl_au. مدة الصلاحية: حتى 24 شهرًا. تتم المعالجة وفقًا لسياسة الخصوصية لدى Google.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — يقيس التحويلات ويتيح لنا الوصول إلى الزوار بإعلانات ملائمة على Facebook و Instagram. ملف تعريف الارتباط المعتاد: ‎_fbp. مدة الصلاحية: حتى 3 أشهر. تتم المعالجة وفقًا لسياسة الخصوصية لدى Meta.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية والوظيفية (الموضحة أعلاه) دون موافقة — إذ إنها لازمة لتقديم الخدمة أو تندرج ضمن المصلحة المشروعة للمتحكم. أما ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية (Google و Meta Pixel) فلا تُحمَّل إلا بعد منحك موافقة مسبقة عبر الشريط الذي يظهر عند زيارتك الأولى.

يمكنك قبول هذه التقنيات أو رفضها، كما يمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت باستخدام رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الموقع الإلكتروني، أو من خلال إعدادات متصفحك (انظر القسم أدناه). ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفح الويب لديك. وفيما يلي التعليمات الخاصة بأكثر المتصفحات شيوعًا:

• Google Chrome — الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى.
• Mozilla Firefox — الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع.
• Apple Safari — التفضيلات ← الخصوصية ← إدارة بيانات مواقع الويب.
• Microsoft Edge — الإعدادات ← ملفات تعريف الارتباط وأذونات المواقع.

يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية (he_at, he_rt) إلى تعذّر استخدام لوحة العميل. ولن يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط الوظيفية على الوصول إلى وظائف الموقع، لكن تفضيل اللغة لن يُحفَظ.

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية (he_at, he_rt) — المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ عقد الخدمة)؛ فهذه الملفات ضرورية لتقديم خدمات لوحة العميل التي يستخدمها العميل.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (i18next) — المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة للمتحكم)؛ إذ يندرج حفظ تفضيل اللغة ضمن المصلحة المشروعة للمتحكم ويسهم في تحسين تجربة المستخدم.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية (Google و Meta Pixel) — المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة)؛ إذ لا تُستخدم هذه التقنيات إلا بعد الحصول على موافقة مسبقة يمكن سحبها في أي وقت.

يحتفظ المتحكم بالحق في تعديل هذه السياسة في حال اعتماد تقنيات جديدة، أو حدوث تغييرات في الخدمات المقدَّمة، أو تحديث القانون المعمول به. وتتوفر النسخة السارية من السياسة دائمًا على العنوان henryestates.pl/cookie-policy؛ ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الوثيقة.

للاستفسارات المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، يُرجى التواصل عبر: info@henryestates.pl.

يمكن الاطلاع على معلومات مفصلة حول معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.