Politica de cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, salvate pe dispozitivul utilizatorului în timpul navigării pe site-uri web. Acestea permit funcționarea de bază a site-ului, rețin preferințele utilizatorului și ajută la analiza modului în care este utilizat site-ul. Cookie-urile nu conțin viruși sau programe malware și nu permit identificarea utilizatorului în afara contextului serviciului.

Cookie-uri necesare (de sesiune)

Cookie-urile necesare sunt indispensabile pentru funcționarea corectă a site-ului și a Panoului Clientului. Acestea nu necesită consimțământul utilizatorului — fără ele, serviciul nu poate funcționa corect.

• he_at — token de acces (JWT); identifică sesiunea utilizatorului autentificat în Panoul Clientului. Valabilitate: 1 oră. Tip: HttpOnly, Secure, SameSite=Strict.
• he_rt — token de reîmprospătare (refresh token); permite reînnoirea automată a sesiunii fără o nouă autentificare. Valabilitate: 7 zile. Tip: HttpOnly, Secure, SameSite=Strict.

Cookie-uri funcționale

Cookie-urile funcționale rețin preferințele utilizatorului pentru a oferi o experiență personalizată. Acestea nu sunt necesare pentru utilizarea site-ului, însă dezactivarea lor poate limita anumite funcționalități.

• i18next — preferința de limbă a utilizatorului (stocată în localStorage). Reține limba de interfață selectată (pl, en, tr, ru, uk, ar, ro). Fără dată de expirare — rămâne stocată până la ștergerea datelor din memoria browserului.

Cookie-uri ale terților — Stripe (procesator de plăți)

În timpul procesului de plată, Stripe Inc. (SUA) poate plasa propriile cookie-uri pentru a asigura securitatea tranzacțiilor și a preveni fraudele. Acestea sunt esențiale pentru procesarea plăților cu cardul. Aceste date sunt gestionate în conformitate cu Politica de confidențialitate Stripe.

Cookie-uri de analiză și de marketing (necesită consimțământ)

Acestea sunt plasate numai după ce le acceptați în bannerul de cookie-uri. Ele nu sunt necesare pentru utilizarea site-ului și puteți refuza sau retrage consimțământul în orice moment.

• Google (Google Ireland Ltd.) — Google Tag Manager și etichetele Google de măsurare/publicitate încărcate prin intermediul acestuia (de exemplu, Google Analytics, Google Ads), utilizate pentru analiza utilizării site-ului și a performanței reclamelor. Cookie-uri tipice: _ga, _gid, _gcl_au. Valabilitate: până la 24 de luni. Prelucrare în conformitate cu Politica de confidențialitate Google.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — măsoară conversiile și ne permite să ajungem la vizitatori cu reclame relevante pe Facebook și Instagram. Cookie tipic: _fbp. Valabilitate: până la 3 luni. Prelucrare în conformitate cu Politica de confidențialitate Meta.

Cookie-urile necesare și cele funcționale (descrise mai sus) sunt utilizate fără consimțământ — acestea sunt necesare pentru furnizarea serviciului sau se încadrează în interesul legitim al Operatorului. Cookie-urile de analiză și de marketing (Google, Meta Pixel) sunt încărcate numai după ce vă exprimați consimțământul prealabil prin bannerul afișat la prima vizită.

Puteți accepta sau refuza aceste tehnologii și vă puteți modifica sau retrage opțiunea în orice moment, folosind linkul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului sau setările browserului (a se vedea secțiunea de mai jos). Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

Puteți gestiona cookie-urile din setările browserului web. Instrucțiuni pentru cele mai răspândite browsere:

• Google Chrome — Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor.
• Mozilla Firefox — Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-urilor.
• Apple Safari — Preferințe → Confidențialitate → Gestionați datele site-urilor web.
• Microsoft Edge — Setări → Cookie-uri și permisiuni pentru site-uri.

Blocarea cookie-urilor necesare (he_at, he_rt) va împiedica utilizarea Panoului Clientului. Blocarea cookie-urilor funcționale nu va afecta accesul la funcționalitățile site-ului, însă preferința de limbă nu va fi reținută.

Utilizarea cookie-urilor are loc în baza următoarelor temeiuri juridice:

• Cookie-uri necesare (he_at, he_rt) — art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD (executarea unui contract de prestări servicii); aceste cookie-uri sunt necesare pentru furnizarea serviciilor Panoului Clientului utilizate de client.
• Cookie-uri funcționale (i18next) — art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD (interesul legitim al Operatorului); reținerea preferinței de limbă ține de interesul legitim al Operatorului și servește la îmbunătățirea experienței utilizatorului.
• Cookie-uri de analiză și de marketing (Google, Meta Pixel) — art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD (consimțământ); aceste tehnologii sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului prealabil, care poate fi retras în orice moment.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică în cazul implementării unor tehnologii noi, al modificării serviciilor prestate sau al actualizării legislației aplicabile. Versiunea actuală a politicii este întotdeauna disponibilă la adresa henryestates.pl/cookie-policy; data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a documentului.

Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să ne contactați la: info@henryestates.pl.

Informații detaliate despre prelucrarea datelor cu caracter personal găsiți în Politica noastră de confidențialitate.